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han hackeado la contraseña del correo de telefonica.net, se ha eliminado el virus y generado contraseña nueva, podemos recibir correos, pero al enviar via webmail, nos genera un error que indico, tampoco deja cambiar ni regenerar contraseña desde el .
Graciasss
Buenas tardes @JoseKTM y bienvenido a Comunidad Movistar
Mientras no recibes una respuesta oficial te paso este enlace que espero te sirva de ayuda
Cualquier duda quedamos a tu disposición, recibe un cordial saludo! David
Buenas tardes,
Es pòsible que tu cuenta se encuentre bloqueada si sospechais que ha podido ser hackeada. Podemos ayudaros a recuperar el , para ello necesitamos que nos envies a través de mensaje privado tu cuenta afectada, junto al DNI y linea de telefono asociada a la cuenta en el momento de su alta.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo,
Soporte Correo
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes ar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días,
@JoseKTM no hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?
Un saludo,
Soporte Correo
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