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Hola, tengo un cliente con una web https://restaurantebamboleo.es/.
Los clientes Movistar (confirmado con datos de móvil) no pueden acceder a la web porque dicen que sus datos no son seguros. Después de verificar con el proveedor de servicios que no hubiera ningún problema ni en la web ni en sus servidores y buscar información al respecto, veo que muchas otras páginas tienen el mismo problema. La web es una web sencilla sin comercio electrónico ni recogida de datos, principalmente la navegación es para ver la carta. Tiene sistema de seguridad de doble identificación y el proveedor tiene herramientas para proteger este tipo de problemas a nivel de servidor. Ruego verifiquen si existe algún tipo de bloqueo sobre esta dirección ya que en otras compañías tanto con wifi, cable y datos no existe este problema. Unicamente con Movistar.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @PatriciadelAlamo
Comentarte que hay otros motores AV y páginas que tienen dicha web en su blacklist. Deberían volver a verificarla y en caso de que no esté infectada ar con dichas páginas.
Te dejo las detecciones.
Saludos
Hola @PatriciadelAlamo
Bienvenid@ a la Comunidad de Telefónica Empresas.
En relación a tu consulta técnica, te comunico que debes ar con el 1002 (llamada gratuita), 01002 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa. Puedes llamar desde cualquier número, fijo o móvil, que tengas operativo.
Muchas gracias y un saludo
Alfonso
Telefónica Empresas
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Gracias @Antena-KAT . He realizado el test y puesto en o con todos los motores que lo detectan y ya están corrigiéndolo. El resto de test que he realizado tanto online como con plugins y con el proveedor salían limpios, solo en Virus-Total.
Saludos.