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Buenas noches,
Tengo una carta de reclamación del Servicio de Defensa del Cliente (SDC) con fecha 11-3-15 y firmado por Silvia Garcia donde me notifican que se ha aceptado mi reclamación y que en 2 meses me comunicaran la resolución.
Han pasado 3 meses (hoy 17-06) y nadie ha contestado.
Es serio y útil este servicio? Alguien me puede ayudar?
Gracias
Buenos días,
Cuando puedas pásame tus datos por privado y lo consultamos.
Un saludo
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Buenos días Francisco
Hemos pasado nota a los compañeros de defensa del cliente para que nos informen, en cuanto sepamos algo sobre tu caso te lo haremos saber.
Un saludo
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Buenos días
Nos comentan que la reclamación se resolvió el día 9 de junio y que este pasado viernes se remitió la carta con la resolución. Decirte que el resultado ha sido favorable y aunque la carta te llegará en breve te aso la información que nos han dado por privado.
Un saludo
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Os doy las gracias por el interes manifiesto y la rápida respuesta. Me voy con una buena impresión de vuestro servicio y vuestra compañía. Llevo más de 20 años con vosotros y creo que no me he equivocado.
Gracias.
Editado 23-06-2015 12:54
Editado 23-06-2015 12:54
Gracias a tí, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.
Como ya está resuelto doy por cerrado este hilo
Un saludo
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