Primero comprobé el descodificador y luego en la web con el mismo resultado. Ahora he comprobado en la app y pasa igual.

Hola @fsutil  

Envíanos un privado con tus datos y los del titular del contrato, para que podamos verificar si lo tienes activo, ya que es un Canal a la carta.

Un saludo, Vero.

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Lo tengo activo, porque ya he programado más veces grabaciones de ese canal y el Mezzo normal sale la programación sin problemas. Aún así os escribo por privado.

No pierdas el tiempo con los becarios de Movistar. Siempre preguntan si el problema ocurre en el decodificador, la app o la web y luego te piden que envíes los datos. Es solo una forma de hacer ver que están trabajando en ello y darte tranquilidad.