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Fibra óptica 22145y

DanielRei
Yo probé el VDSL
Fibra óptica

Hola, hace unos dos meses instalaron fibra óptica en la zona donde está mi empresa; hay una caja de registro justo delante de la entrada. Llamé varias veces al 1004 para solicitar instalación y me dicen que no hay cobertura de fibra en esa zona.

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas

Buenos días @DanielRei,    

 

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.  Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un o. Puedes enviarme tus datos por mensaje privado 

 

Gracias y saludos.

Antonio G   



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Mensaje 2 de 12
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Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas

Hola de nuevo @DanielRei,

 

Veo que tu empresa la llevan desde el departamento de Autónomos.

 

He movido tu consulta a la Comunidad de particulares y autónomos, para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

 

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

 

Saludos.

Antonio G.



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Mensaje 3 de 12
3.501 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanielRei 

Hemos recibido tus datos en el privado que nos has enviado y hemos realizado una consulta para saber la cobertura en esa zona y el estado del despliegue de fibra para la dirección que nos indicas.

En cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo.

Vero


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Mensaje 4 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanielRei 

Vemos que en la dirección que nos has indicado hay cobertura de fibra. 

Si deseas que hagamos un pedido o tienes alguna otra duda o consulta, solo tienes que indicarlo.

 

Un saludo.

Vero


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Mensaje 5 de 12
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DanielRei
Yo probé el VDSL

Me gustaría saber como tengo que hacer para solicitar la instalación.

Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanielRei 

Nosotros podemos hacer la contratación, sólo debes tener en cuenta que el plazo estimado de instalación de fibra para esa dirección es de un mes, según nos indica nuestro sistema.

Un saludo

Vero


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Mensaje 7 de 12
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DanielRei
Yo probé el VDSL

Hola, quiero hacerla; me gustaría conservar el número del telefono fijo.

Mensaje 8 de 12
3.435 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @DanielRei 

 

Hemos enviado información por mensaje privado, sobre las nuevas condiciones para llevar a cabo la contratación. Si tienes alguna duda háznoslo saber. 

 

Un saludo.

Michel. 


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Mensaje 9 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @DanielRei 

 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos. 

Michel. 


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Mensaje 10 de 12
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DanielRei
Yo probé el VDSL

Hola, solicite instalación de fibra optica el 24/08/2023; me dieron de plazo un mes para su instalacion, pero a dia de hoy no he recibido ningun tipo de respuesta todavia.

Mensaje 11 de 12
3.210 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DanielRei 

Hemos unido las dos conversaciones, para tener junta toda la información.

Vamos a revisar las peticiones de fibra para ver que ha sucedido.

Un saludo.

Vero.


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