Hola, @alicia011 

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de o) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.

 

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de "Comercial-movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Leidy

Hola de nuevo, @alicia011 

 

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a realizar una gestión interna para que nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio y te informamos.

 

Saludos

Hola @alicia011

 

Tenemos tu caso pendiente y lo vamos revisando. Tenemos una gestión interna tramitada para que nos confirme la cobertura que llega a tu domicilio y a ver si es posible instalar Fibra en tu domicilio.

Vamos a seguir pendiente y cuando tengamos respuesta te lo comunicamos.

Saludos. Lourdes

Hola @alicia011 se ha resuelto la incidencia que abrimos para estudiar la cobertura en tu vivienda. Nos indican que en la dirección asociada a la Referencia Catastral es Carretera Palma-O Ramo 19, Penedo de Arriba, Fene, A Coruña, 15528, en ella hay cobertura de fibra. ¿El piso correcto es el 4 izquierda?. En cuanto tengamos este datos, podemos hacer el pedido de fibra en cuanto lo desees.

Un saludo, Vero.

Hola @alicia011 estamos a la espera de tus datos, para poder continuar con tu petición. Un saludo, Vero.