No puedo conectar enchufes inteligentes 3j2a4s
Hola @Prodentor S.L. bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Buenos días @Prodentor S.L.,
Hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias, al acceder a los datos no nos consta la línea fija que nos has facilitado, ¿nos puedes confirmar si es correcta, por favor?.
Un saludo
Victoria
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Buenos días
Estamos comprobando los datos de la línea, son correctos. Serias tan amable de indicarnos, ¿los equipos detectar el nombre de la red wifi, por favor?
Un saludo. Silvia
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Buenas tardes @Prodentor S.L.
Comprueba de activar la red de Invitados, actualmente la tienes apagada, y comprobar si te permite conectar el móvil a esta red y configurar los equipos. En caso de que persiste, necesitamos que realices un reset del router de fábrica por si hay algún cambio que hayas podido realizar en el equipo, que no tengamos a revisar, y desactivando solo la opción de Band Steering, comprobar de de conectar los equipos de domótica.
Un saludo
Griselda
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Hola @Prodentor S.L.
Nos alegra que ya te funcione. ¿Podemos ayudarte en algo más.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @Prodentor S.L.
Ya que no tienes mas consultas por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
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