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Problema cargo factura 43415

XPonce
Mi vida cambió con el ADSL
‎27-01-2025 11:35

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Problema cargo factura
‎27-01-2025 11:35

Buenos dias, 

Hace unas semanas dimos de baja mediante canal telefonico una centralita y la persrona que nos atendió nos indico que en la siguiente factura vendria todo bien, ha venido un cargo erroneo y nos gustaria solventar esta incidencia. Gracias 

Mensaje 1 de 2
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1 RESPUESTA 1
Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas
‎27-01-2025 12:30

‎27-01-2025 12:30

Buenos días @XPonce 

 

Para la gestión y seguimiento referentes a discrepancias sobre las facturas emitidas has de ar con atención empresas por una de estas opciones:

 

Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta  al buzón  [email protected],   indicando en el campo asunto  CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil  o centralita).

 

Un saludo.

Maria.A

 



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