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hola tengo una reclamacion abierta por un importe de mi factura que no reconozco, ya que son 13 euros en sms del mismo dia a mismos numeoros. he mirado en la pagina y dice que no hay ninguna reclamacion.
Hola @Yanina soledad
Facilítanos por privado el DNI del titular y el número de teléfono, consultamos y te comentamos.
Saludos
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Hola @Yanina soledad
Al no recibir respuesta por tu parte damos el caso por cerrado, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.
Saludos.
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Hola @Yanina soledad
Disculpa pero no localizamos la imagen, por favor ¿puedes enviarla nuevamente?
Pilar.
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Hola @Yanina soledad
Disculpa, no localizábamos la incidencia ya que el dato inicial era un DNI y la reclamación está asociada al NIE que nos indicas. Hemos estado consultando y efectivamente está gestionada pendiente de respuesta, es sobre un pedido en vuelo del día 25/03, aún no se ha emitido la factura de ese periodo por lo que la reclamación se encuentra en análisis.
Pilar.
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