Cómo solicitar la retirada de cables en fachada o cambio de ubicación de postes telefónicos 602l1e
Si tienes un problema con cables o postes de Movistar del tipo: j6a6q
Cables rotos, caídos, quemados, mal instalados, etc.
- Retiradas de cables por obras.
- Asesoramiento sobre trazados de cables por obras.
- Caída o retirada de postes.
- Modificación del trazado de la línea telefónica.
No es necesario que te pongas en o con nuestro departamento técnico ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace .
a Petter:
- La aplicación Petter está diseñada específicamente para abrir incidencias sobre la infraestructura de Telefónica, como acometidas, armarios exteriores, arquetas, cables, cajas, cámaras de registro, canalizado y postes.
- Puedes acceder a Petter desde este enlace.
Registro e Identificación:
- Una vez en la aplicación, regístrate proporcionando tu nombre, apellidos, email y teléfono de o.
- Verifica tu email y asegúrate de estar identificado como .
Abrir una Incidencia:
- Pulsa en “Nueva incidencia”.
- Rellena el formulario con la descripción detallada del problema.
- También puedes adjuntar fotografías para documentar la incidencia.
Recuerda que Antenas de la red móvil, cabinas u otros elementos no contemplados en el punto anterior, no serán atendidos por este medio. Y, en ningún caso es válida para otro tipo de reclamaciones de servicio o peticiones comerciales o de cualquier otra índole.
