Hola Julieth, te he mandado un correo respondiendo al que me has enviado. 

He reseteado el router y parece que el WiFi está funcionando,  pero la televisión no carga los canales. 

También he reseteado los routes pequeños individuales de las televisiónes. 

El router principal tiene las 3 luces en verde.

Gracias por revisarlo. 

La situación sigue igual con la televisión,  no cargan los canales

Problema solucionado. 

Gracias por la ayuda

Gracias a ti por arnos, @maso. Nos alegra saber que la incidencia en tu servicio se encuentra resuelta. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

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