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COBRO DE FACTURA INDEBIDA m4814

cuatrojota
Yo probé el VDSL
COBRO DE FACTURA INDEBIDA

Muy buenas,se me ha cobrado la ultima factura integra sin descontarme que he estado dos dias y medio sin servicio de internet y fijo.

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cuatrojota

 

En relación a tu consulta sería necesario que nos indicaras si ya realizaste una reclamación al respecto y aún no te han dado contestación o si por el contrario no se llegó a realizar.

 

Si deseas gestionarla, lo puedes hacer a través de este aquí

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cuatrojota

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo 

Gema




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Mensaje 3 de 4
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Hola @cuatrojota

 

Hemos consultado el estado de tu reclamación, y se encuentra solucionada a su favor.

 

En privado te especifico los detalles de la misma.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos

 

BelénEmoticono riéndose a carcajadas




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