Cambio a línea individual 2i46u
Hola np67 ,
con el fin de comprobar tu línea y las diferentes opciones comerciales por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de o.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Buenas tardes @np67
¿Tienes a mano una factura para ver cuantas llamadas hace tú padre al mes?.
Dispones de:
Si vas al Básico, redondeando a 0.25 la llamada, si hablamos de no llamar a móvil, con 30 llamadas, ya pasas a superar el Planazo Fijo y Móvil.
https://www.movistar.es/particulares/fijo/
- Llamadas 24,2 cts/llamada a teléfonos fijos de ámbito metropolitano, provincial y nacional de lunes a viernes. Establecimiento de llamada incluido.
- Los findes, gratis. Desde las 00:00 horas del sábado hasta las 24:00 horas del domingo, llama todo lo que quieras a fijos nacionales sin pagar un céntimo.
- Las llamadas fijo-móvil serán tarificadas a 21,8 cts/min (establ. de llamada 25 cts).
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Indicas también que tiene otra linea. ¿De esa linea paga todo el año?.
Lo digo por esto:
https://www.movistar.es/particulares/fusion/segunda-residencia/?
Hola np67 ,
recibidos los datos movemos este hilo al área comercial donde l@s compañer@s comprobarán las ofertas en vigor que se puedan aplicar.
Un saludo,
Víctor
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Hola @np67
Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
@Andres, gracias por tu aportación.
Un saludo 
Mónica
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Hola @np67
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta a tu consulta.
En relación al asunto que nos planteas, te informamos que es posible mantener contratado el servicio Línea Individual
Este servicio tiene un coste de 17,39859 €/mes+IVA y se factura bimensual. No incluye las llamadas realizadas a fijos ni a móviles.
Puedes consultar el coste de las llamadas con este servicio en www.movistar.es/tarifas
Actualmente el titular tiene contratada una tarifa (no vigente): Línea Tarifa Plana que incluye:
Línea individual y todas las llamadas a números fijos y móviles nacionales, independientemente del horario en que se realicen. Recuerda que se excluyen las llamadas a números 80X, 90X y números cortos.
Un saludo
Marcela
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Hola @np67
Atendiendo a tu petición (y confirmación realizada ayer por privado, te informamos de que con fecha de hoy se ha realizado el pedido (nº indicado por privado) de modificación a Línea Individual. Nos consta cumplimentado, aunque puede ocupar unas 24h/48h en que se actualice en sistemas.
Te pedimos disculpas, y te confirmamos que el precio es 17,40€/mes (IVA incluido).
¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Cristina
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Hola @np67
En la factura del mes de junio, se te factura el Servicio Línea Tarifa Plana desde el 01/05 al 15/07 y la Línea Individual desde el 16/06 al 15/07.
El cambio que has solicitado se realizó el 22/06/2019 por lo que, en la siguiente factura, se regulariza el importe correspondiente al servicio que tienes contratado.
Un saludo
Marcela
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