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Buenos dias,
he estado investigando por el foro y he visto que para adquirir definitivamente mi segundo dispositivo actualmente en alquiler (xbox series s) deberia llamar al telefono 900108704, facilitar mi dni y en la siguiente factura vendria reflejado el cargo por el importe restante. Pues bien, he llamado ha dicho telefono y no esta operativo. Alguna solución alternativa??
Tambien comentar que en "mi movistar" no puedo ver de ninguna forma el tiempo restante del alquiler ni ningún otra especificación del producto contratado. Al clickar encima, la pantalla esta vacia.
Hola, @RAMON SAUCH
Sentimos los inconvenientes ocasionados.
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Saludos.
Laura.
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Hola @RAMON SAUCH
Te hemos gestionado la baja del dispositivo, por privado te facilito el número de la solicitud. Recuerda que te llegará una única factura con el importe pendiente, 57,64€.
Saludos Pilar.
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Editado 19-02-2025 15:43
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Estoy en el mismo caso, uno de los dispositivos que tengo al que le quedan solo 6 meses de cuota quiero comprarlo ya directamente , pero el teléfono para hacerlo no está habilitado.
¿podéis darme alguna solución?
gracias
Hola, @DTudesky
Desde aquí podemos ayudarte con la solicitud. Por favor, facilítanos la siguiente información por mensaje en privado.
- Nombre Cliente:
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Un saludo.
Karen.
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Hola, @DTudesky
Hemos recibido tu datos. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @DTudesky
Te hemos realizado la gestionado la compra del dispositivo que nos has indicado. Por mensaje en privado, te estaremos enviando el número de gestión.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Karen.
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