Devolución Saldo tarjeta prepago · Portabilidad j48l
Hola, @pilladooo
¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!
Ten presente que una vez se complete la portabilidad de la línea móvil prepago, puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos con la solicitud de devolución de saldo de tu línea.
Un saludo.
Andrés.
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Hola, @pilladooo
Si la línea ya se encuentra portada, es necesario llevar a cabo una reclamación para que el área encargada pueda revisar y gestionar la devolución del saldo correspondiente.
Por favor, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado y te ayudamos con el trámite:
- Nombre del Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de o:
- Número de línea prepago y saldo a devolver:
- IBAN - Número de cuenta:
- Correo electrónico:
Estaremos pendientes de tu mensaje.
Saludos.
Viviana.
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Recibimos tus datos, @pilladooo. La línea ya se encuentra liberada tras la portabilidad que has realizado, por lo tanto, hemos registrado la reclamación solicitando la devolución del saldo a través de tu cuenta bancaria. Te sugerimos estar pendiente de los SMS o email, ya que el área encargada te estará ando para informarte la resolución o solicitarte documentación de titularidad, en caso de ser necesario. Te enviamos a tu línea de o el código del trámite.
Si podemos ayudarte en algo más, solo háznoslo saber.
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