Desde las 13:59 de hoy ha vuelto la incidencia

Lo hice ayer, tienen ambas ips en un mensaje privado

Para preservar mi privacidad, coloco aquí el inicio (están completas en el mensaje privado junto a captura pantalla)

213.x...

y al reiniciar el router

88.x...

¿Han podido revisarlo? Si siguen esperando se arreglará mágicamente hasta el fin de semana que viene.

Hola @noname

Tan pronto tengamos información sobre el fallo reportado, te estaremos informando por los medios habituales o nuestros canales de atención.

Un saludo.
Randy.

Hola @Comercial-movistar, veo que me han reabierto la incidencia bajo una nueva numeración. Quería pedirles que por favor no manden otro técnico más a mi domicilio, y que traspasen toda la información que les he comunicado a uds. y que se encuentra en la otra incidencia a esta última, o la cierren, o la tramiten como sea.

 

Querría evitar en la medida de lo posible volver a tener que gestionar desde el inicio una incidencia nueva, que OTRA VEZ TENGA QUE VENIR OTRO TÉCNICO MÁS a casa, cuando creo que es evidente que por cambiar un router no van a arreglar nada.

 

Desde el equipo de Twitter me comentaban que posiblemente era debido a una orden judicial (que no me han sabido concretar la supuesta orden).

 

Ruego por favor informen de esto, escalen directamente la incidencia, o en su defecto la cierren de inmediato, NO ME APETECE VOLVER A PASAR POR EL MISMO PROCEDIMIENTO DESDE CERO, creo que todos sabemos que esto está por encima del poder mío como cliente o de un técnico del 1002.

 

Saludos de antemano, ruego acusen recibo.

Conste decir que está reapertura no ha sido a iniciativa mia sino a iniciativa del equipo que leyó mi encuesta de satisfacción y se sorprendió por el resultado de la encuesta. 

Hola @noname 

 

Tal como nos lo has solicitado, vamos a cerrar la reciente incidencia, dejando en claro que no se ha resuelto la avería. Seguiremos reiterando tu caso con el boletín encargado para darte una solución o una mayor información sobre ello lo antes posible. 

 

Disculpa las molestias ocasionadas.  

 

Un saludo, Juan M. 

Me han llamado del 1002 y me han programado una llamada para el sabado con un técnico, cuando ocurrirían los bloqueos. No cancelen nada hasta ver qué pasa.

@Técnico-Movistar me acaba de llegar la cancelación. Por favor, anule el cierre. Gracias.

Por favor contesten. Llevan 5 horas sin contestarme en WhatsApp, y no me cogen en 1002. 

Hola @noname 

 

Tal como nos lo has solicitado, hemos  cerrado la incidencia a petición tuya, "no manden otro técnico más a mi domicilio" Seguiremos revisando tu caso  para darte una solución o una mayor información sobre ello lo antes posible.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.  

 

Un Saludo, Alexander. 

Claro, pero me habían agendado una llamada TELEFÓNICA. 

Con referencia 25........IFF/0 se han registrado pruebas sobre mi línea y se ha anotado en la misma que se ha podido acreditar que efectivamente existe la incidencia y efectivamente es generalizada. Solicito que se me facilite en soporte duradero con no repudio certificación del contenido registrado bajo esta referencia, o en su caso, que me indiquen por este mismo chat el tenor literal de las anotaciones registradas bajo dicha numeración tras la llamada recibida del 1002 a la 15:05 en la línea x (ver mensaje privado) de 27 minutos y 1 segundo de duración.

 

Muchas gracias de antemano

Desde las 18 horas y 25 minutos del 8 de marzo de 2025 múltiples dominios como pueden ser "ciberisciii.es" (de titularidad Ministerio de Ciencia e Innovación - Instituto de Salud Carlos III de Madrid), "mediterraneodigital.com" (periódico español privado), todos ellos legales y de instituciones tanto públicas como privadas, han dejado de ser accesibles desde la red de Movistar.

Esto ha sido constatado por técnico 1002 bajo la referencia 25****FF/0.

Adjunto pruebas ejecutadas en mi equipo:

PS C:\s\> nslookup mediterraneodigital.com
Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
Address: 80.58.61.250
Respuesta no autoritativa:
Nombre: mediterraneodigital.com
Addresses: 2606:4700:3030::6815:2001
2606:4700:3030::6815:1001
2606:4700:3030::6815:7001
2606:4700:3030::6815:6001
2606:4700:3030::6815:5001
2606:4700:3030::6815:4001
2606:4700:3030::6815:3001
104.21.112.1
104.21.80.1
104.21.64.1
104.21.96.1
104.21.32.1
104.21.16.1
104.21.48.1

PS C:\s\> ping mediterraneodigital.com

Haciendo ping a mediterraneodigital.com [104.21.16.1] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 104.21.16.1:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
(100% perdidos),
PS C:\s\> tracert mediterraneodigital.com

Traza a la dirección mediterraneodigital.com [104.21.16.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 4 ms 4 ms 2 ms 192.168.1.1
2 13 ms 5 ms 5 ms 192.168.144.1
3 13 ms 8 ms 4 ms 161.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.161]
4 7 ms 7 ms 7 ms 233.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.233]
5 6 ms 7 ms 7 ms 17.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.17]
6 5 ms 8 ms 5 ms 65.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.65]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
OMITIDA LA CONTINUACIÓN DE LA TRAZA POR NO HABER NOVEDADES

 

PS C:\s\> nslookup ciudadreal.com
Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
Address: 80.58.61.250
Respuesta no autoritativa:
Nombre: ciudadreal.com
Addresses: 2606:4700:3030::6815:2001
2606:4700:3030::6815:1001
2606:4700:3030::6815:6001
2606:4700:3030::6815:7001
2606:4700:3030::6815:4001
2606:4700:3030::6815:5001
2606:4700:3030::6815:3001
104.21.96.1
104.21.112.1
104.21.80.1
104.21.32.1
104.21.64.1
104.21.16.1
104.21.48.1

PS C:\s\> ping ciudadreal.com

Haciendo ping a ciudadreal.com [104.21.112.1] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 104.21.112.1:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
(100% perdidos),
PS C:\s\> tracert ciudadreal.com

Traza a la dirección ciudadreal.com [104.21.112.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 6 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 14 ms 6 ms 4 ms 192.168.144.1
3 13 ms 6 ms 4 ms 161.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.161]
4 13 ms 5 ms 5 ms 233.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.233]
5 5 ms 22 ms 15 ms 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
6 21 ms * 7 ms 57.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.57]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
OMITIDA LA TRAZA POR NO HABER NOVEDAD

PS C:\s\> nslookup ciberisciii.es
Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
Address: 80.58.61.250
Respuesta no autoritativa:
Nombre: ciberisciii.es
Addresses: 2606:4700:3030::6815:3001
2606:4700:3030::6815:6001
2606:4700:3030::6815:2001
2606:4700:3030::6815:1001
2606:4700:3030::6815:7001
2606:4700:3030::6815:5001
2606:4700:3030::6815:4001
104.21.16.1
104.21.64.1
104.21.80.1
104.21.96.1
104.21.32.1
104.21.48.1
104.21.112.1

PS C:\s\> ping ciberisciii.es

Haciendo ping a ciberisciii.es [104.21.80.1] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 104.21.80.1:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
(100% perdidos),
PS C:\s\> tracert ciberisciii.es

Traza a la dirección ciberisciii.es [104.21.80.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 6 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 7 ms 5 ms 5 ms 192.168.144.1
3 7 ms 8 ms 8 ms 165.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.165]
4 6 ms 6 ms 5 ms 165.red-5-205-79.dynamicip.rima-tde.net [5.205.79.165]
5 48 ms 9 ms 7 ms 17.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.17]
6 5 ms 5 ms 6 ms 65.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.65]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

 

PS C:\s\> nslookup linuxhint.com
Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
Address: 80.58.61.250

Respuesta no autoritativa:
Nombre: linuxhint.com
Addresses: 2606:4700:3030::6815:5001
2606:4700:3030::6815:7001
2606:4700:3030::6815:1001
2606:4700:3030::6815:6001
2606:4700:3030::6815:4001
2606:4700:3030::6815:2001
2606:4700:3030::6815:3001
104.21.80.1
104.21.64.1
104.21.112.1
104.21.48.1
104.21.96.1
104.21.32.1
104.21.16.1

PS C:\s\> ping linuxhint.com

Haciendo ping a linuxhint.com [104.21.32.1] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 104.21.32.1:
(100% perdidos),

PS C:\s\> tracert linuxhint.com

Traza a la dirección linuxhint.com [104.21.32.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 3 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.1
2 * 5 ms 5 ms 192.168.144.1
3 21 ms 8 ms 12 ms 161.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.161]
4 5 ms 6 ms 4 ms 233.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.233]
5 12 ms 5 ms 9 ms 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
6 6 ms 8 ms 14 ms 57.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.57]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
OMITIDO POR NO HABER NOVEDAD

 

Y para que conste, remito la presente ante telefónica, solicitando a eGarante, prestador de servicios de confianza por el Ministerio de Industria y Turismo para que acredite esta comunicación, en fecha, hora y tenor.

Agrego a la lista kelme.com

 

PS C:\s\> nslookup kelme.com; ping kelme.com;tracert kelme.com
Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net
Address: 80.58.61.250

Respuesta no autoritativa:
Nombre: kelme.com
Address: 31.24.155.167

Haciendo ping a kelme.com [31.24.155.167] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 31.24.155.167:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
(100% perdidos),

Traza a la dirección kelme.com [31.24.155.167]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 11 ms 4 ms 6 ms 192.168.1.1
2 5 ms 6 ms 7 ms 192.168.144.1
3 4 ms 5 ms 5 ms 161.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.161]
4 7 ms 8 ms 6 ms 233.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net [5.205.78.233]
5 35 ms 34 ms 33 ms be24-grtlontlw2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.49.159]
6 28 ms 40 ms 30 ms ae-22.a02.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.9.213]
7 32 ms 39 ms 40 ms ae-10.r22.londen12.uk.bb.gin.ntt.net [129.250.5.156]
8 39 ms 35 ms 42 ms ae-3.r22.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2]
9 46 ms 39 ms 41 ms ae-15.a00.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.75]
10 46 ms 40 ms 38 ms ae-0.nbip.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net [128.241.8.235]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 33 ms 32 ms 32 ms ae0-cr-h07-0807-10.ams05.cldin.net [185.187.12.35]
14 38 ms 42 ms 38 ms 185.187.12.139
15 41 ms 42 ms 57 ms ae2-ar-04-07-03.vlc01.cldin.net [91.200.142.63]
16 43 ms 44 ms 42 ms bond0-rtr-04-01-28.vlc01.cldin.net [91.200.142.53]
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Mediante la presente dejo constancia de que a fecha 9 de marzo de 2025 a las 13 horas y 44 minutos se ha empezado a interrumpir otra vez el a servicios legítimos como 

 

ciberisciii.es

mediterraneodigital.com

ciudadreal.com

 

Así como un largo etcétera de webs legales y legítimas, pertenecientes tanto al sector público como privado.

Hola @noname 

 

Tu incidencia ha sido registrada correctamente. Para poder realizar un diagnóstico preciso, Te pedimos amablemente que mantenga tus equipos encendidos. Nuestro equipo técnico realizará las comprobaciones pertinentes y nos comunicaremos contigo a la brevedad para informarle sobre el estado de tu incidencia, o si necesitamos realizar pruebas adicionales.

 

Un saludo, Juan M.

No se preocupen

Como tardaban en contestar conseguí insistiendo que me hicieran el diagnóstico un fin de semana, y una técnico atestiguó la incidencia, llevó a cabo los diagnósticos pertinentes, y pudo verificar que tienen registrada la incidencia a nivel general, por lo que OTRO CÓDIGO NUEVO DE INCIDENCIA, salvo que contenga la información de la anterior, solo contribuye a liar aun más a los técnicos. @Técnico-Movistar 

Hola @noname 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas, indícanos las direcciones IP y las páginas a las que no puedes acceder.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

John.

rae.es, ciberisciii.es, chat.openai.com, https://ciudadreal.com/, mediterraneodigital.com, https://elchapuzasinformatico.com/, linuxhint.com, el instalador de arch linux (cuya IP desconozco), https://kelme.com/, https://valenciacf.com/, https://bandaancha.eu/, https://terminaldelinux.com/, https://chatgpt.com/, y puedo seguir todo el tiempo que quieran, es tan larga la lista...

 

 

IPs:

 

Todo el rango 104.21.x

104.18.37.228

172.64.150.28

104.26.x

172.67.69.61

Y puedo seguir todo lo que sea necesario, la lista es muy muy larga

 

Les he ido pasando a sus compañeros la lista poco a poco.

 

PD: Por favor, si responden de forma genérica diciendo que es por una orden judicial, den una respuesta en la que indiquen claramente cuál es la orden judicial, y que autorice a bloquear la RAE, o cosas así, o autorice daños colaterales.

 

PD2: Si dicen que e con la empresa de alojamiento de la web, consulten con los equipos de Movistar + por qué bloquearon hasta la misma Movistar + en uno de sus bloqueos.

Hola @noname 

 

Gracias por enviarnos la información, pero en este caso necesitamos que seas más específico con todas las IP's y páginas a las cuales no tienes .

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

John.

La lista es muy larga, voy a intentar darles algunos ejemplos concretos, aunque insisto que me es imposible dar una lista de todo lo que han bloqueado (Cloudflare básicamente)

 

• rae.es

  alojada en 104.26.1.151, 104.26.0.151, 172.67.69.61

• ciberisciii.es

  alojada en 104.21.64.1, 104.21.96.1, 104.21.80.1, 104.21.112.1, 104.21.32.1, 104.21.16.1, 104.21.48.1

• lenguajejs.com

  alojada en 104.21.32.1, 104.21.80.1, 104.21.16.1, 104.21.112.1, 104.21.96.1, 104.21.48.1, 104.21.64.1

• lenguajehtml.com

  alojada en 104.21.112.1, 104.21.64.1, 104.21.16.1, 104.21.96.1, 104.21.80.1, 104.21.32.1, 104.21.48.1

• terminaldelinux.com

  alojada en 104.21.96.1, 104.21.64.1, 104.21.80.1, 104.21.112.1, 104.21.32.1, 104.21.16.1, 104.21.48.1

• mediterraneodigital.com

  alojada en 104.21.96.1, 104.21.48.1, 104.21.32.1, 104.21.80.1, 104.21.16.1, 104.21.64.1, 104.21.112.1

• ciudadreal.com

  alojada en 104.21.32.1, 104.21.48.1, 104.21.16.1, 104.21.64.1, 104.21.112.1, 104.21.96.1, 104.21.80.1

• linuxhint.com

  alojada en 104.21.96.1, 104.21.32.1, 104.21.48.1, 104.21.16.1, 104.21.112.1, 104.21.64.1, 104.21.80.1

• chat.openai.com

  alojada en 172.64.150.28, 104.18.37.228

• www.valenciacf.com

  alojada en 172.67.70.238, 104.26.5.244, 104.26.4.244

• valenciacf.com

  alojada en 172.67.70.238, 104.26.4.244, 104.26.5.244

• openai.com

  alojada en 172.64.154.211, 104.18.33.45

• crowdstrike.de

  alojada en 104.18.37.228, 172.64.150.28

• ciberer.es

  alojada en 104.21.80.1, 104.21.48.1, 104.21.16.1, 104.21.32.1, 104.21.96.1, 104.21.112.1, 104.21.64.1

• kelme.com

  alojada en 104.21.48.1, 104.21.112.1, 104.21.16.1, 104.21.32.1, 104.21.96.1, 104.21.80.1, 104.21.64.1

• nosololinux.es

  alojada en 104.21.112.1, 104.21.32.1, 104.21.80.1, 104.21.64.1, 104.21.16.1, 104.21.48.1, 104.21.96.1

 

Estos son algunos ejemplos. Aparte, túneles de cloudflare utilizados por desarrolladores, túneles con Redsys en muchas tiendas online (entenderá que no tenga a las IPs y direcciones web concretas), y una larga lista.

 

Del mismo modo estuvo bloqueado (aunque ahora ya no puesto que la IP ha pasado de ser de Cloudflare a b44110.1.cdn.telefonica.com y 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net) el propio Movistar + en dominios movistarplus.es y ver.movistarplus.es

 

Servicios como Oracle VPS, de uso empresarial hasta un punto que no se pueden ni imaginar (104.21.32.1). 

 

Servicios de domótica inteligente varios (lista de IPs la dejo para otro día).

 

 

Si van desbloqueando eso ya es un avance muy considerable.

 

 

Saludos cordiales, a ver si mañana y pasado no me da problemas el servicio.