Instalacion eterna 1n4s1
Tengo internet por radio y sigo a la espera desde agosto del 2024 para el cambio a la fibra, y ya han venido unos 10 instaladores; solicitan el poste y nunca llega. Señores de Movistar, si tenéis a alguien coherente, profesional y que le importen sus clientes, da igual el importe que pague al mes, porque al final es un cliente. Pues que me llame o directamente que venga por casa y vea en persona que el internet por radio que pago tooodos los meses, como tiene que ser, si funcionara, claro, no va ni para atrás y luego le demuestro que el superposte, para poder cambiarme a fibra por cable, se tardaría en colocarlo unas pocas horas. Mi deseo para el próximo año "AGOSTO" del 2025 es que ya pueda tener internet en condiciones.
Hola @Afetada
Facilítanos por privado tu domicilio completo, DNI y teléfono de o, consultamos lo que nos indicas junto a la cobertura para tu domicilio, y te comentamos.
Saludos Pilar.
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Hola @Afetada
Hemos estado consultando y observamos que efectivamente tienes cobertura y un pedido de migración a fibra. Tiene una reclamación en la que se indica que estamos actuando, pendiente de un poste con permisos de instalación, la fecha que nos dan es el 17/02. Vamos a estar pendientes cualquier cosa te comentamos.
Saludos Pilar.
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Hola, @Afetada
Lamentamos las molestias.
Actualmente, el área responsable aún no nos ha proporcionado novedades sobre el estado de tu pedido. No obstante, desde nuestra parte, estaremos realizando el seguimiento de la situación y te mantendremos informado de cualquier actualización que se presente.
Un saludo.
Karen
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Hola, @Afetada
Estamos atentos a cualquier cambio o novedad que se registre en tu pedido de fibra para informarte con la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @Afetada.
Por el momento, no contamos con ninguna novedad con relación a tu pedido.
Tan pronto como tengamos alguna actualización, te lo haremos saber.
Que tengas un buen día,
Orlith.
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Señores de Movistar, arme que yo les tengo noticias de mi fibra que llevo esperando desde AGOSTOS DEL 2024, esto es problemas y más problemas con vosotros, por una parte, y por otra con la subcontrata que tenéis por el otro y la casa entera sin barrer
. En cuanto a incompetencia, os regalo un Óscar 
Hola, @Afetada
Reiteramos nuestras disculpas y lamentamos que sientas que no estamos tomando las acciones necesarias para resolver tu situación. Desde la Comunidad estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para ayudarte en el proceso de instalación de tus servicios. Esperamos que pronto logremos darte nueva información.
Saludos
Yulieth
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Hola, @Afetada
Nos registra que la fibra se encuentra instalada. Te pedimos que por favor nos informes si el servicio te funciona correctamente o si presentas algún fallo.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos
Yulieth
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Hola, @Afetada
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo.
Estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos
Yulieth
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