Hola, @Albert marcos estruch 

 

Recuerda que, ante este tipo de llamadas, debes evitar confirmar información personal, contraseñas o códigos de verificación. Además, ten presente que Movistar a a sus clientes únicamente a través de las líneas 1004 o 1002.

 

Para tu tranquilidad, podemos verificar si tienes alguna gestión en curso. Para ello, te pedimos que nos envíes los siguientes datos por mensaje privado:

 

-Nombre completo y DNI del titular.

-Teléfono de o.

 

Para enviarlos solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos,

Viviana.

Hola. A nosotros también nos llamaron hace unos días con el mismo motivo. Conocían nombre del titular y domicilio, pero incompleto (localidad, calle y número, pero no el piso y letra). Le pasé la llamada a mi hijo, al cual le pareció todo sospechoso (para empezar, no hace falta cambiarnos el router por uno a 5G porque el que tenemos soporta 5G) y les dijo que cualquier cosa que Movistar tuviera que comunicar al respecto debían hacerlo por escrito, no mediante llamada.

 

Posiblemente son estafas intentando conseguir datos para actividades fraudulentas. Ignora tales llamadas y nunca des tus datos si no eres tú quien realiza la llamada y sabes dónde estás llamando.

 

Un saludo.