Movistar no soluciona nada 1e4m4u
Hola, @Pima...72lail
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Para revisar lo ocurrido con tu servicio, es necesario que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado.
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Número de o
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Saludos
Yulieth
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Para lograra ayudarte con tu consulta @Pima...72lail, es necesario que nos facilites los datos que te solicitamos anteriormente. Estaremos a la espera de tu mensaje.
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Esperamos que tu consulta se encuentre resuelta, @Pima...72lail. Si no es así, escríbenos nuevamente al mismo hilo y retomamos tu caso.
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Hola @Pima...72lail
Entendemos la situación y agradecemos la información que nos indicas sobre el problema que presentas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola, @Pima...72lail
No hemos recibido los datos solicitados por privado.
Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos por favor que nos envíes la información.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
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Hola @Pima...72lail
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo con la información solicitada y retomaremos tu caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @Pima...72lail
Ya que no hemos recibido noticias tuyas recientemente, interpretamos que la consulta fue resuelta. Por nuestra parte, daremos por concluido este tema. No obstante, si la situación persiste, te invitamos a compartir los datos que te solicitamos anteriormente. Agradecemos tu participación con la Comunidad Movistar.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @Pima...72lail
Nos alegra saber que el problema con la línea fija ya está solucionado.
Para poder ayudarte con el problema de internet que nos mencionas, necesitamos que nos facilites la siguiente información, la cual te solicitamos anteriormente:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre completo y apellidos del titular, así como su NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta para continuar ayudándote.
Un saludo Omar S.
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