Reclamación - ************************ (Portabilidad y Cobros Indebidos) 6a964
Hola @josunejoana
Vamos a revisar las devoluciones y cobros que nos comentas. Para ello, necesitamos que nos informes en un privado de tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato.
Un saludo, Vero.
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
Hola @josunejoana
Hemos estado consultando y observamos varias reclamaciones gestionadas y aceptadas. Se procede a la devolución con fecha del 10/04 de un importe de -219,59 € y con fecha del 15/05 se emite una devolución por un importe de -54,86 €. Al existir una factura pendiente del 25/04 que corresponde al periodo del 10/03 al 01/04 esta última devolución no se ejecuta, se descuenta de la deuda, quedando al día de hoy un importe pendiente a favor de Movistar de 6,01€.
Pilar.
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
Hola, @josunejoana
Entendemos lo que nos comentas.
Si es posible, envíanos por mensaje privado la primera factura que has tenido en la otra compañía de las línea móviles que nos mencionas.
Un saludo.
Andrés.
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
De acuerdo @josunejoana
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
@josunejoana recientemente te hemos brindado información sobre las reclamaciones y al no estar de acuerdo con los importes cobrados, te hemos recomendado como segunda instancia, dirigirte al servicio Defensa del Cliente, para que desde allí puedan verificar tu caso a detalle. Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras consultas.
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
