Tiempo de resolución de averías en segunda residencia, 15 dias sin internet. 2e6252
Hola @jscarr
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @jscarr
Lamentamos la situación que nos comentas, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), para que podamos revisar lo que está sucediendo.
Un saludo, Vero.
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Hola @jscarr
Hemos recibido el privado con los datos que has enviado, vamos a revisar el estado de la petición de rehabilitación de tu servicio segunda fibra y te informamos.
Un saludo, Vero.
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Hola, @jscarr
Te informamos que desde la Comunidad hemos realizado las respectivas gestiones para solicitar que el pedido finalice y lograr activar tu servicio. Tan pronto tengamos nueva información, te lo comunicamos.
Saludos
Yulieth
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Hola, @jscarr.
Entendemos tu molestia. Desde la comunidad Movistar hacemos todo lo que está a nuestro alcance para poder resolverlo.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jscarr.
Ofrecemos una disculpa, no nos es posible darte una confirmación sobre ello.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jscarr.
Validamos que la se ha completado la rehabilitación de la línea.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jscarr
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Laura.
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Hola, @jscarr
No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
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