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CARGO SMS 1393a

hecvicesan
Yo probé el VDSL
CARGO SMS

Buenos días,

Al revisar mi última factura, he comprobado que tengo un cargo por SMS desde una línea de móvil por importe de 1 euro + IVA (tota: 1,21€) y no sé a qué corresponde.

¿Podríais aclararme este aspecto?

Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @hecvicesan 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número que genera la factura, para que podamos verificarlo.

Un saludo, Vero.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@hecvicesan, hemos recibido tus datos correctamente. La factura del mes de junio se emitirá el día 1, efectivamente hay un cargo de 1€, podemos reclamarla a partir de esa fecha, lo gestionamos y te informamos cuando hayamos hecho el trámite.

 

 


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Mensaje 3 de 6
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hecvicesan
Yo probé el VDSL

Gracias.

Quedo pendiente de que me informéis del resultado de las gestiones.

Un saludo

Mensaje 4 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @hecvicesan 

 

Por mensaje privado, te hemos dejado más información correspondiente la gestión realizada.

 

Un saludo.

Andrés.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @hecvicesan 

 

Ten presente que para futuras consultas que presentes, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Saludos.

Andrés.


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