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FACTURACIÓN ROAMING 1o41r

XAXO
Yo probé el VDSL
FACTURACIÓN ROAMING

Buenos dias

   He recibido en la última factura emitida un cargo por Roaming. Quisiera hacer una reclamación sobre ello y me gustaría saber cómo lo tengo que hacer. ¿ Me podríais ayudar por favor?

   Muchas gracias 

¡Resuelto! Ir a solución.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @XAXO 

 

Desde la Comunidad te ayudamos a realizar la reclamación. Para ello, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de o. 

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Recibimos los datos correctamente, @XAXO. Hemos gestionado la reclamación sobre la factura de mayo por los cargos emitidos por roaming y ha sido resuelta a tu favor. En los próximos días recibirás el reintegro del importe en tu cuenta bancaria. Esperamos lo recibas pronto. Por otra parte, por mensaje privado te hemos enviado la referencia asociada a dicha gestión. 


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