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Línea sin servicio 3j5d5c

GCB88
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎21-04-2025 19:44

2l3l1o

Línea sin servicio
‎21-04-2025 19:44

Llevo VARIOS días sin línea. Habéis (creo) suspendido la línea sin dar explicaciones, porque nadie me dice la causa. Por supuesto voy a reclamar el dinero que procede.

He llamado varias veces, explicado lo mismo varias veces, me dicen que volverán a llamar y no lo hacen. Sigo insistiendo y MENTÍS enviando un email diciendo que me habéis intentado ar, lo cual es falso.

¿Siempre lo mismo? ¿Toca poneros verdes en redes sociales y la Secretaría de Estado para que hagáis caso?

Mensaje 1 de 28
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27 RESPUESTAS 27
GCB88
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎07-05-2025 20:01

Editado ‎07-05-2025 20:08

‎07-05-2025 20:01

Editado ‎07-05-2025 20:08

Posible es, porque ya lo he hecho (en la Secretaría de estado). Pero anoto y capturo también que me indicas explícitamente 'que no es posible' a ver qué dicen en la reclamación sobre tus indicaciones.

 

Saludos.

Mensaje 26 de 28
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎07-05-2025 20:13

‎07-05-2025 20:13

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos sinceramente todas las molestias ocasionadas, @GCB88. Tal como te hemos indicado, el área encargada se pondrá en o contigo y te informará sobre la resolución correspondiente en cuanto esté disponible.


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Mensaje 27 de 28
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎08-05-2025 20:21

‎08-05-2025 20:21

Hola, @GCB88 


Te recordamos que la Comunidad está a tu disposición para futuras consultas y gestiones. 

 

Te agradecemos con confiar en nosotros y por arnos.

 

Un saludo.
Karen.


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