Calidad de emisión en PC muy baja 6b1s4l Comunidad Movistar

Informe de contenido inapropiado · ‎31-05-2025

Hola,

He probado desde dos PCs diferentes, ambos con buena conexión, y noto que el problema de baja calidad inicial solo afecta a canales como Clan, DMAX, FDF, Trece, 24h, Energy, La 1, Cuatro, Neox, Nova, Mega, y Atreseries. Todos arrancan en resolución muy baja y no se estabilizan hasta pasado un rato.

Los canales propios de Movistar, salvo Vamos, no presentan este fallo.

¿Podría Movistar revisar esta diferencia?

Un saludo.

Informe de contenido inapropiado · ‎01-06-2025

Hola @DavidCM95

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

Si te refieres a la visualización de contenido en Movistar ++ en Streaming, tienes que ponerte en o con el siguiente enlace para que puedan revisarlo.

https://ayuda.movistarplus.es/s/

Si accedes a Movistar + a través de Desco, y para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte
- Teléfono de o

Un saludo

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