Hola buenas.

Con respecto al tema del router en estos momentos estoy sin servicio de internet esperando me lo reparen, estoy con los datos de mi celular, entonces creería que por ese lado no es. En mi celular tengo instalado el antivirus Macaffe, en el cual tengo activo una VPN, voy a probar desactivándola para ver cómo me va. Y con respecto al servicio que mencionas yo tengo Movistar hogar, TV, teléfono e internet fibra óptica, en este servicio a mi me dieron un servicio adicional para poder entrar a la app de celulares Movistar TV. 

Listo amigo pude solucionar el problema, el inconveniente estaba en la VPN, la desactive y pude ingresar sin inconvenientes. 

Muchas gracias.

Hola, @eibanez85 

Nos alegra saber que ya se encuentra funcionando el servicio de manera correcta.

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos.

Andrés.

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