Hola, @jasnet 

 

De momento no se presenta ninguna modificación sobre la contratación del Disney + . En cuanto tengamos alguna novedad al respecto, lo haremos saber por medio de nuestros canales oficiales.

 

Un saludo.

Andrés.

Hola, queria preguntar sobre Disney+ 4K porque viendo mi pack "miMovistar" la verdad es que no entiendo nada.

En mi perfil veo: "Movistar plus" y "Ficción Total con Netflix ". No veo en ningun lugar Disney+ (pack normal), aunque lo tengo contratado tambien lo pago cada mes.

Entonces ni puedo hacer la baja de Disney+ tampoco puedo solicitar la alta para Disney+ .

 

Ya ha pasado un año sobre el tema de Disney+ 4K y la verdad es que ni podemos entender las opciones que tenemos sobre Disney+ por Movistar.

Necesitamos una respuesta (concreta) para ver si merece la pena contratarlo dentro de Movistar o quitarlo y contratarlo directamente por Disney.

 

[otro tema es que veo constantamente posts de Movistar sobre el desco UHD pero la verdad es que el contenido UHD en Movistar es practicamente no existente]. Hay alguna emision de Movistar que es de verdad UHD ?

Hola, @polifimia 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Entendemos lo que nos comentas, vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de o:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Un saludo.

Michel. 

Hola, @polifimia 

 

Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

 

Un saludo.

Michel. 

Hola, @polifimia 

 

Con respecto a la información que te hemos suministrado al privado, por favor infórmanos si deseas que te ayudemos a realizar alguna modificación en tu contrato. 

 

Estaremos a la espera de tu mensaje. 

 

Saludos

Yulieth

Hola, @polifimia 

 

Como te hemos mencionado por mensaje privado se han realizado los cambios solicitados en tu contrato, por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar. 

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos. 

Michel.