Hola @Rullanesco, es un placer,

 

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@Rullanesco  ha escrito:

[...]Quiero darme de baja pero la opción de escribir "no+publi 223548" no funciona. 

Cómo puedo darme de baja?

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no debes enviar un SMS al número 223548, sino llamar a este y seguir las indicaciones de la locución.

   No obstante indicar que, puedes controlar a voluntad tu privacidad y cesión de datos, en lo que a publicidad se refiere, tanto desde la app como desde tu área privada de cliente movistar.es, a fin de disponer de las opciones que consideres oportunas, en cuanto al tratamiento de dichos datos se refiere; para ello accede a "Mi Movistar" vía web y pincha sobre "Mi Perfil" >> "Mi Privacidad" (sexto apartado) >> "Preferencias de Privacidad" >> seguidamente clica en la flecha desplegable, para que finalmente se te abra el menú y escojas la selección que desees, confirmando con un SI o un No la finalidad del tratamiento >> Por ultimo pulsa sobre "GUARDAR CAMBIOS" (A continuación, adjunto imágenes detalladas del proceso que has de seguir):

Menú Principal Área Cliente Mi Movistar

 

Opción "Mi Privacidad" >> "Preferencias de Privacidad

 

Guardar Cambios Opciones de Privacidad

 

   Si te es mas cómodo realizar la gestión desde la app Mi Movistar, señalar que debes dirigirte a tu "Perfil" pulsando sobre la foto de tu avatar (ubicada en la parte superior derecha de la pantalla) >> Seguidamente clica sobre el apartado de "Seguridad y Privacidad" >> "Preferencias de Privacidad" >> Finalmente selecciona las finalidades de tratamiento para cada una de las elecciones disponibles, pulsando sobre los correspondientes botones y posteriormente en "Guardar cambios".

   Otras alternativas serian, remitir una solicitud con fotocopia DNI por ambas caras, de petición de oposición a cesión de tus datos, indicando domicilio a efectos de notificaciones y fecha y firma al correo electronico [email protected].

   También puedes dirigir, si así lo deseas, un escrito mediante correo postal, a una de las siguientes direcciones:

 

Telefónica de España
Apartado de Correos 46.155

28080 Madrid

REF. datos

o

Telefónica Móviles España, SAU
Apartado de Correos 56
48080 Bilbao

REF. cliente residencial

*El cambio tardara un tiempo en procesarse, no siendo este inmediato.

 

   No olvides que, a través del menú del terminal puedes rechazar y bloquear de forma permanente, números molestos con ofertas de productos y publicidad reiterada, dirigiéndote a *"Ajustes" (desde el teclado de marcación, pulsa sobre los tres puntos verticales del dispositivo) >> "Ajustes de llamada" >> "Bloquear Números"; inserta los números de los cuales no deseas recibir llamadas ni SMS. En caso de que el terminal lo permita, también se puede activar la función "Modo rechazo" o "Número rechazado", siguiendo la ruta *"Menú" >> "Ajustes de llamada" >> pulsa sobre la opción "rechazo de llamada" y comprueba que la opción modo de rechazo este activada en verde; pulsa sobre lista de rechazos autom., para ver los números entrantes actuales que se encuentran bloqueados. Adicionalmente, adjunto enlace correspondiente a la Lista Robinson, en la cual podrás solicitar mediante registro en su fichero, la exclusión de tus datos y recepción de publicidad para cualquier tipo de empresa.

   Cualquier consulta o duda que te surja al respecto, háznosla llegar por favor, a través de este mismo hilo.

   Gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad y un cordial saludo.

 

*La ruta puede variar según la versión del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.

Hola, @Rullanesco 

 

Por favor, intenta realizar las comprobaciones que te ha facilitado @thonio (muchas gracias por tu aportación) y nos confirmas si logras desactivar el envío de publicidad. 

 

Un saludo

Leidy