Pues lamentablemente no estoy en la zona. La cobertura es mala y va y viene. Dentro de nuestra casa la cobertura es cero.

El problema es que hasta semana santa, no vamos ninguno de la familia. ¿ Es indispensable el mensaje desde la casa ?

Hola Arbolero,

La instalación del servicio Movistar Internet Radio sólo se realiza tras comprobar:

• Que no dispones de cobertura de cobre ni de fibra en la zona.
• Que la cobertura móvil es suficiente para el funcionamiento correcto del servicio.

Voy pasar tu caso con los compañeros de atención al cliente para que realicen las comprobaciones pertinentes y así determinar si es posible realizarse la instalación de este servicio.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

Muchas gracias !

Hola @Arbolero,

 

Hemos abierto una consulta al departamento de instalaciones para que comprueben la cobertura disponible para la dirección indicada.

 

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

 

Cuando nos den información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 

 

 

Hola @Arbolero

 

Nos responden a la consulta a despliegue realizada que se ha gestionado recientemente actuación para contrucción de fibra en tu zona y que si no surgen problemas entrará en cobertura antes del verano. Si deseas que se te confirme si tu domicilio entra dentro de los planes de despliegue tendrias que facilitarnos por privado los datos de latitud-longitud de google maps de tu domicilio.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar

Muchas gracias por el tiempo y la dedicación.

 

Creo que he enviado las coordenadas por el mensaje privado, pero me ha dado un error y no se si ha salido en el segundo intento, o  no!

 

Gracias

Hola @Arbolero, 

 

Hemos vuelto a pasar nota con los datos que nos has facilitado, en el momento que nos contesten te lo comunicamos.

 

Por privado te facilitamos en numero de orden.

 

Un saludo 

 

María José

Hola @Arbolero,

 

Ya hemos tenido respuesta del departamento de despliegue y nos indican que no tienes cobertura que la CTO que instalará la actuación se queda 2Km mas cerca de Tallante en el Nº3 (Latitud; Longitud 37°37·16.07·N 1° 9·24.28·O ).

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo 

 

María José

Gracias por la atención. Entiendo que no hay cobertura ni para la instalación de fibra que me habeís comentado vosotros ni para el servicio de Internet Radio que preguntaba yo.

 

Siendo así, solo me queda preguntar ¿ que puedo hacer para tener telefono e internet en esas coordenadas ?

 

Gracias

Buenas tardes @Arbolero

 

Hemos realizado una consulta interna, cuando tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo
Llani
 

Hola @Arbolero

 

 Nos han contestado desde el departamento de despliegue de la zona , que el domicilio no se encuentra en cobertura y lo único que podemos ofrecerte es internet Radio.

 

Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos Fátima

Mi pregunta inicial era si podría funcionar Internet Radio en la casa que tiene mi familia en las coordenadas que os facilite.

De esta última respuesta deduzco que es posible que funcione. Seré optimista y lo probaré.

 

Gracias por la atención