Hola,
Mi abuelo lleva desde el 30 abril que no puede recibir ni hacer llamadas por el teléfono fijo. Al descolgar el teléfono no da señal pero en cambio al que le llama le da los tonos normales como si no lo cogiera. He llamado al 1002 y al 1004 y me contesta siempre una maquina diciendo que mi servicio está afectado por un problema técnico y que están poniendo todos los medios para solucionar la incidencia, pero la incidencia no se resuelve. El problema es que mi abuelo tiene un sistema de tele asistencia por si le pasa algo y que va conectado por vía telefónica.Como no funciona la línea de teléfono tampoco le funciona la teleasistencia. Por favor alguien puede ayudarme o decirme algún numero a donde puedo llamar y que me responda una persona que me informe sobre cuál es el problema y poder solucionarlo?
Gracias!