2l3l1o
Hola...hace tres días mi línea de teléfono no funciona correctamente...el teléfono inalámbrico empezó a poner en la pantalla chequear línea de teléfono y no recibía llamadas pero el adsl si funciona...esta mañana recibí una llamada pero esta tarde ya no puedo volver a recibir llamadas...el lunes se paso la incidencia a telefonica pero nadie me ha comunicado nada.
Buenas tardes, @sol1973
Si me mandas por mp los datos de tu línea puedo ve lo que le ocurre y te comento.
EnriqueH
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes ar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas Tardes, he llamado esta mañana a movistar y me an indicado que me avisarian sobre el problema que tengo y que seria solucionado pronto. Puedo llamar, tengo internet pero no puedo recibir llamadas. Me han mandado un sms a mi movil indicandome el numero de incidencia pero no sé que es lo que pasa, ¿Alguien podria decirme que tipo de incidencia es? El numero de incidencia es: 20120103574238. Muchas Gracias
Deciros que se trata de una linea fija, osease la de casa.
MiguelRuzDominguez escribió:
Deciros que se trata de una linea fija, osease la de casa.
Hola.
Hazte una llamada al móvil y mira que número se refleja, si es el tuyo o es otro.
saludicos.
Es el mio, es el de casa el que se refleja.
He leido en algunos sitios que a veces... suele suceder que se cambia la linea y si te llamas desde el telefono que tiene la incidencia te sale un numero que no es el tuyo, pero en este caso si que lo es.
Es muy extraño porque si llamo a casa el telefono hace un pekeño bip, yo diria.... medio bip y deja de sonar y no hace nada mas. Es muy raro la verdad.
Si se refleja el tuyo, no te queda mas remedio que esperar a que te lo solucionen, y el problema, para mi es sencillo, en cuanto revisen la linea volveras a estar operairvo.
suerte y saludicos.