Parada aleatoria del switch ethernet en Router Smart WiFi 6 Go 4p262
Hola @baronumaes.
Hemos revisado la configuración de tu router y nos consta que existe pendiente una actualización de firmware del mismo. Si lo deseas podemos lanzar esa actualización a tu router. Desde aquí no te podemos garantizar que con esa actualización dejes de perder la conexión para tu switch, ya que solo damos soporte a los dispositivos instalados/comercializados por Movistar. No obstante, ¿has comprobado si otros dispositivos conectados por cable al router también pierden la conexión o los demás funcionan correctamente?.
Un saludo.
Carmen
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @baronumaes.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el . Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
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Hola @baronumaes
Retomamos el o contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @ACanones.
¿Podrías confirmarnos si con el TP Link desconectado, con la conexión directamente al router, también se producen los cortes, por favor?
Un saludo.
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Lo he probado y NO, no hay errores de WiFi cuando conecto el repetidor por cable... faltaría más. Si pudiera tirar un cable hasta donde está el repetidor (que lo uso como bridge WiFi-Ethernet), ¿para qué iba a instalar el repetidor?
Incluyo una imagen con la captura de pantalla del log del repetidor. Ojo con la frecuencia que los errores aparecen,
Finalmente, y en referencia al mensaje que he recibido pidiéndome que no abra consultas en paralelo: os indico que los hilos que he abierto son con consultas a otros s. Si no queréis que haya mucho hilos, procurad ofrecer alguna solución que no pase por "callarnos la boca" a los que pagamos por un router que no vale para lo que necesitamos.
Saludos.
Hola @ACanones
Dejamos el hilo abierto para que otros s con más experiencia puedan ayudarte.
Un saludo.
María José
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