porque no miráis todos los mensajes que he enviado donde tenéis los datos

Hola, @ajme_ 

Te informamos que por motivos de seguridad no almacenamos tus datos, por ese motivo cada cierto tiempo es necesario que nos envíes los datos. 

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Un saludo.

Michel. 

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Hola @MerceGonzález 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa, está en manos del departamento encargado gestionarlo. Esperamos que lo puedan agilizar lo máximo posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. 

Para poder llevar seguimiento a tu caso mas personalizado, te invitamos a crear un hilo nuevo exponiendo tu caso.

Un saludo.

John.

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Hola, ni caso , llevo un año y 2 meses, no me dan otro medio de ponerme en o , solo me dicen que ya han pedido permisos para instalar un poste, pero un año es mucho , y no hay o no quieren decir donde se puede acudir, e amenazado con denuncias pero si lo hago puede tardar años y encima pagar abogados, y lo de cortar cables te denuncian a ti, Asi estamos, intentaré ir a atención al ciudadano 

Además tengo otro hilo abierto y ya no me dejan publicar e tenido que abrir este una vergüenza telefonica

Me han eliminado otro hilo en el que había mensajes desde hace un año y me dejan este como si fuese nuevo cuando empecé en diciembre del 2023

Quiero continuar escribiendo en el hilo que habría en 2023 este es falso no e empezado en 2025 , que no os engañen me cierran un hilo con más de 80 mensajes para que parezca que me lo han solucionado y no es Asi , voy a denunciar también este foro

PUES SUERTE CON TU ASUNTO AUNQUE YA VEO QUE NO HARÁN NADA, EFECTIVAMENTE CREÍ QUE ERA DE ESTE MES. SEGURO QUE HAY MUCHÍSIMA GENTE EN SIMILARES SITUACIONES, ES QUE SON UNOS PREPOTENTES E INCOMPETENTES Y NOS SENTIMOS INDEFENSOS. YO NO PUEDO QUEDARME QUIETA, ES UN PELIGRO SI NO HAGO NADA, CORTARÉ LOS CABLES ESTE DOMINGO ANTES DE QUE PUEDA DERRUMBARSE PARTE DE LA. FACHADA.

Hola si alguien sabe algún número de teléfono o email donde pueda reclamar ya que por aquí no me dan nada siempre me dicen que están los técnicos esperando permisos para poner un poste pero Asi llevo un año, 

Hola @ajme_ 

Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta petición y desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.

Vemos que el boletín notificado continúa en curso, está asignado a la empresa colaboradora para su gestión pero hemos reclamado que nos aporten algún avance de la solicitud y sobre todo, la agilización del caso. En cuanto tengamos información, te vamos comentando. Disculpa todas las molestias.

Un Saludo, Jesús.

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Hola @ajme_ 

Hacemos seguimiento a tu consulta. Estamos a la espera de novedades de la reclamación, disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.

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Hola @ajme_ 

Haciendo seguimiento a tu caso y a la petición realizada en Petter, ya los técnicos encargados de la actuación en tu planta externa han dejado notificado el día de hoy, que ya se presento el permiso pertinente en el ayuntamiento para proceder a la instalación de un poste, al cual se desplazaran con la mayor prontitud posible las debidas cajas y cableado que están afectando tu fachada. 

Sentimos las molestias que esto esta causando en tu propiedad.

Estaremos atentos ante cualquier novedad que nos informen los técnicos encargados de tu caso para comunicártelo.

Un Saludo, Emanuel.

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Ya hace un año que estáis contando lo mismo , lo que quiero saber es cuando me las quitáis , y si los permisos tardan Lis ponéis en otra fachada que tengan contratado algún servicio con vosotros yo no tengo nada, quiero una fecha , no que me digáis que ya están pedidos los permisos, 

Hola @ajme_ 

Realizando seguimiento a la solicitud que nos indicas,  nos encontramos a la espera que el ayuntamiento nos confirme sobre el permiso para realizar la instalación del nuevo poste para hacer el retiro de la CTO de la fachada de tu domicilio.

Si tienes alguna novedad o información, nos la puedes indicar por medio de la gestión del PETTER para que nuestros técnicos de planta, puedan generar la solicitud con el ayuntamiento.

Un saludo.

Nicoll. 

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Pero cuando se solicitó el permiso , para poner una reclamación al ayuntamiento, necesito un número de solicitud o algo para preguntar en el ayuntamiento y para asegurarme que habéis pedido los permisos porque no os creo

Hola @ajme_ 

Entendemos tu situación, el permiso presentado al Ayuntamiento para poder instalar el poste tiene N.º de Propuesta TLC: 00ZZ2075 creado el 28/01/2025.

Por ahora debemos esperar la respuesta para continuar con la gestión, cualquier avance te será informado al móvil: 6******13 o al correo electrónico: aj***@hotmail.com, ya que son los medios de o que has dejado en el registro de la incidencia en planta externa.

Recuerda que puedes consultar directamente desde la página del reporte con el número de PET que tienes generado.

Un saludo.

Juan S.

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El 28 de enero de 2025, que vergüenza , me lleváis diciendo un año que estabais esperando el permiso y resulta que acabáis de presentarlo , pero quienes os creéis que sois mentirosos, a esta comunidad leed mis mensajes para que veais que [....], después de un año y medio me dicen que acaban de presentar los permisos, a los que tengan contratado algo con Movistar , pensadlo dos veces, 

 este es la respuesta que me disteis de de los permisos para poner un poste, como veis la fecha no es la que me decís ahora, mentisteis y ahora si que vio a denunciaros tengo todos los mensajes,

Hola @ajme_ 

En este momento, nos encontramos a la espera de la confirmación del Ayuntamiento de Campillo de Arenas para la instalación de los postes. Hasta que el Ayuntamiento no nos otorgue el permiso, no podremos proceder con la instalación.

Entendemos que esta situación puede generar cierta incertidumbre, y le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para obtener la autorización lo antes posible.

Tan pronto como recibamos el permiso del Ayuntamiento, le informaremos de inmediato y le indicaremos una fecha estimada para el inicio de los trabajos de instalación.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para completar este proyecto.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.

Un saludo.

John.

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Hola @ajme_ 

Nos encontramos a la espera de la confirmación por parte del ayuntamiento para continuar con el proceso. 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll.  

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Que me da igual el permiso o lo que tengáis que hacer, que es mi casa y no teníais que hacer puesto nada sin permiso, ahora necesitáis permiso para pibes un poste pero para ponerlos en mi fachada no, esto no queda Asi estoy guardando todos los correos y voy a pedir indenizaciones