Hola,

El problema es que allí ya he abierto una petición, con código PET25032511296 y la respuesta que me han dado es que desde allí no se gestiona este tema, pero que lo han derivado. Esto fue el 31/03.

No hay alguna otra forma de ponerse en o con Planta Externa?

Buenos días.

Hemos derivado su reclamación al departamento responsable, ya que este tipo de incidencias no se gestionan a través de este departamento. Con respecto a su actuación: PET25032511296, puede entrar en la plataforma y rechazarla.

Saludos.

Hola, @almenar8895 

Sentimos el tiempo en darte respuesta. 

Tras analizar lo que nos indicas, desde el área de Petter no será posible ayudarte con ello, ya que ellos no se encargan de dichas gestiones, tal y como nos lo has mencionado. Sin embargo, debido a que ya has indicado al personal técnico que no es posible la instalación de los postes, ese reporte se genera en nuestros sistemas y cualquier solicitud, será rechazada por falta de permisos. 

Un saludo.

Karen.

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