NO RECIBO LLAMADAS EN EL MOVIL 3e6159
Hola @Movione1966
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.
Si el móvil no recibe llamadas y se van al buzón de voz, verifica que este desactivado el desvió de llamadas al buzón de voz, marcando ##21# y pulsando la tecla de llamada.
Si el problema persiste, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo. Camilo C.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Movione1966
Hemos recibido los datos por medio de mensaje privado. Vamos a realizar comprobaciones con tu línea y quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
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Hola @Movione1966
Perdona por las molestias ocasionadas, en este momentos hemos enviado una configuración sobre los parámetros de tu linea, en este caso tienes que apagar y encender el terminal o bien sacar la tarjeta SIM principal en cuanto puedas, no es válido poner/quitar el “Modo Vuelo”, adicionalmente, ¿Has comprobado que en tu dispositivo no este activada la opción bloquear llamadas entrantes?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
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Hola @Movione1966
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber ado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
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