Es falso. No habeis cerrado nada, lo habeis BORRADO. Donde queda la libertad de expresión? Esto es absurdo.

 

No se me está atendiendo en Twitter, solo cada 2 dias recibo un mensaje de lo que parece un robot que no hace caso ni presta atención a lo que se dice.

 

Continuad la gestion por aqui Y NO BORREIS EL HILO

Hola @antonio8909 

 

Hemos recibido satisfactoriamente tus datos.

 

Revisamos la incidencia 2******JYV, el informe registrado por parte de los técnicos después de la revisión de los parámetros de las antenas en la zona por la que consultas, se determinó de parte de Movistar no presentamos incidencia general sobre el servicio 5G, lamentamos no poder indicarte una información diferente a la enviada anteriormente. 

 

Ante cualquier otra consulta adicional no dudes en arnos.

 

Un saludo.

 

Sandy. 

Habéis conseguido que os aborrezca, de verdad. Es ya un agotamiento supino el que me causa este asunto que ya para que seguir

 

Por mas veces que os repito por activa y por pasiva que en todo 2024 ha habido cobertura 5G en mi zona y que el fallo se ha presentado desde diciembre, repetís lo mismo una y otra vez sin atender a razones.

 

Queda claro que lo que diga el cliente os la resbala y no hacéis caso. Yo ya paso de seguir discutiendo mas que nada por mi propia salud y por ver que es inútil continuar insistiendo en que no es cierto lo que decís. Luego si llegan las bajas y las portabilidades de líneas a otro sitio espero que no haya ni una sola lamentación o intento de retención. Seria de sinvergonzonería total y absoluta.

Hola @antonio8909 

 

Entendemos tu frustración y lamentamos sinceramente las molestias que esto te ha causado. 

 

Hemos revisado tu situación y podemos confirmar que no hay ninguna avería general. El problema se debe a la falta de cobertura 5G en tu zona. Lamentamos no poder ofrecerte una información diferente.

 

Un saludo.

Ronal.

Pues hemos debido tener magia todo 2024, a excepción de diciembre ya que hemos tenido maxima cobertura 5G

 

Pues nada, esta claro que tendremos que llamar a un exorcista o a la tele en esta calle porque ocurren coberturas 5G paranormales que no se explican. Es que esto es de traca, de verdad... Absurdo.

Hola @antonio8909 

 

Esperamos expandir nuestra cobertura 5G por más zonas para ofrecer un mejor servicio a nuestros s; en el futuro  puedes consultar por disponibilidad en tu ubicación de esta frecuencia de cobertura.

 

Por otra parte si consideras que has recibido la información correspondiente a tu consulta, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

 

Un saludo.

 

Sandy. 

Hola @antonio8909

Sabemos lo importante que es para usted conocer la disponibilidad de la red 5G SA en su zona. Lamentamos no poder ofrecerle una respuesta más concreta en este momento. Estamos trabajando activamente para obtener los datos mas recientes sobre este servicio, por otro lado puede estar al tanto de estas noticias por nuestros canales de comunicación habituales. 

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Un saludo.
Randy.