Avería internet Picassent 5x6m2h
Hola @Wolfcut
Te damos la Bienvenida a la Comunidad de Movistar.
Lamentamos los inconvenientes causados por las fallas del servicio. Para poder analizar mejor tu caso por favor indícanos las siguientes comprobaciones:
¿Cuál es el problema específico que estás experimentando? Por ejemplo, ¿No funciona el servicio de internet del hogar? ¿No funciona el servicio de internet en los datos móviles?
Una vez que nos proporciones esta información detallada, podremos analizar mejor el problema y brindarte los pasos específicos para solucionarlo. Por otro lado, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Un saludo.
Randy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola, @Wolfcut
Hemos registrado su caso y observamos que tienes un contrato empresarial, por lo cual, lo remitiremos al área correspondiente para que se realice una revisión exhaustiva y se trabaje en la solución del inconveniente que presenta con el funcionamiento del servicio.
Le mantendremos informado/a sobre el progreso de su caso.
Un saludo, Juan C.
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