Avería internet 6r324q
Hola @cludemar
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @cludemar
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un Saludo, Jesús.
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Hola @cludemar
Retomamos el o contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días, quedamos a la espera de los dato solicitadas para poder ayudarte.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @cludemar
Nos alegra saber la incidencia por la que estabas siendo afectada, se encuentra resuelta; te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo.
Sandy
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Buenas tarde .
soy Manuela guida . Llevo desde 2 días sin conexión y teletrabajo y no me llegan llamada de clientes por avería al
wifi y conexión .
Esta es mi línea Movistar 6970
Situada en carrer de guardia ,6 08001
barcelona.
el trabajo me pide un justificante para
ayer 3marzo y Hoy porque no pude trabajar on Line .
podéis ayudarme porfa y mirar la
conexión?
gracias
Hola @Manuela Guida
Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte ADSL/ Fibra exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Nicoll.
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