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Buenas tardes, tengo problemas con la conexión, me dice que estoy conectada pero no tento Internet. Necesito ayuda. Gracias
Buenas tardes @AndreaBatistaCastro
Gracias por participar de la Comunidad Movistar!
¿Tienes el mismo problema en todos tus equipos o solo en el ordenador?
¿Puedes probar conectarte con el cable ethernet?
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El cable ethener está en el codificador, desde mi portátil no me he conectado x solo desde mi móvil y tablet, le he cambiado el filtro que antes tenía de dos salidas porque me di cuenta q el cable estaba pelado uno de ellos, pues lo he cambiado por un filtro nuevo pero tiene una salida no dos, pensé que con eso el problema se resolvería, pero no. Y ya nose que más hacer.
Buenas tardes @AndreaBatistaCastro
Tranferimos tu consulta al departamento técnico.
Saludos
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Hola @AndreaBatistaCastro
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
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Hola @AndreaBatistaCastro
Estamos a la espera de tu respuesta para poder continuar ayudándote.
Un saludo.
Nieves
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Hola @AndreaBatistaCastro
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda sobre este tema y procedemos a cerrar la conversación.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nieves
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