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Buenos días
Estamos teniendo problemas para recibir correo y acceder a correo webmail. Después de hacer comprobaciones con nuestro informático y con el proveedor del alojamiento de las cuentas, hemos visto que el problema debe de estar localizado en la zona donde tenemos la oficina, ya que nos surge el mismo problema en dos oficinas cercanas y en cambio, en otras de otras localizaciones (también con internet con Movistar), no tienen el problema.
También hemos probado en otra conexión cercana, con otro proveedor de internet (Vodafone) y no tiene tampoco ese problema.
AL acceder a: webmail.nbprofesionales.es, a nosotros (ni a la otra oficina cercana con movistar) le funciona, en cambio en las otras localizaciones sí.
Hemos tratado con el teléfono de atención al cliente y nos han dicho que lo publiquemos de esta manera.
La localización de la oficina: Calle Soria, 5 - bajo 09005 BURGOS.
Hola @NB1
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de o .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @NB1
Disculpa por la demora en contestarte , hemos recibido los datos , pasamos consulta para que pueden ayudarte .
Un saludo , Eva
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Buenos días @NB1,
Hemos pasado nota al servicio técnico, para que te llamen y ayuden con la gestión que nos indicas.
Saludos,
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