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hola :
Sobre todo después del famoso apagón , cada cierto tiempo la imagen de los canales (TODOS) , se queda congelado.
Tengo que apagar y encender los equipos (Router y sintonizador).
Esto se hace muy pesado ....
alguna solución ?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @verobit1
Me confirmas si el fallo que tienes de congelación en movistar +, ¿Se presenta desde el descodificador o desde la APP? , en caso de que el fallo se presente desde el descodificador es necesario que realices las siguientes pruebas:
Quedamos atentos a que realices estas comprobaciones y nos indiques como continua el servicio.
Un saludo.
Oscar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @verobit1
Mantendremos el seguimiento de la gestión hasta que puedas realizar las comprobaciones pertinentes. Una vez realices las pruebas, te agradeceríamos que nos confirmes el correcto funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta.
Un saludo.
Randy.
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Acabo de abrir hilo con el mismo problema. Desde ayer por la tarde con microcortes continuos. He hecho el reset de fábrica como 7 veces y el problema persiste.
Alguna otra solución?
Zona Barcelona Les Corts
Hola @verobit1
Mantendremos el seguimiento de la gestión hasta que puedas realizar las comprobaciones pertinentes. Una vez realices las pruebas, te agradeceríamos que nos confirmes el correcto funcionamiento del servicio.
Un saludo.
Randy.
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Hola @verobit1
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte y nos gustaría saber si tu incidencia ha sido resuelta. En caso afirmativo, te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar como solución" en el post.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @verobit1
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda. Por lo tanto, cerraremos la consulta. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo hilo para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar S.
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hola,
Esperemos que no vuelva a fallar (Pero NO soy el único que le sucede)
Saludos,
Hola @verobit1
Lamentamos las molestias ocasionadas, vemos que ya has marcado como solucionado. Muchas gracias por haber ado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Yaneth.
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