Buenas noches @ValentinSuarez y bienvenido al foro comunitario

Pronto recibirás una respuesta oficial, mientras tanto podrías decirnos si en tu área de cliente figura ese segundo contrato/alta dado de alta y asociado a tu DNI?

Cuando recibes una llamada de "alguien" que se identifica como Movistar, Prosegur, Asesoria energética, y un largo etc... nunca debemos dar crédito ya que no sabemos quien nos llama. Siempre debemos ser nosotros los que nos pongamos en o con la compañía para asegurarnos que no se trata de una €[....]

Te dejo un artículo oficial donde se habla de casos como el que comentas:
@Sonia-blogger )

Cualquier duda quedamos a tu disposición, un cordial saludo! David

Buenos días ValentínSuarez,

Cada vez son más frecuentes las llamadas fraudulentas, vishing, como dice DavidFerMar, a quien le agradecemos su aportación,  debemos siempre comprobar, si lo que nos dicen es real.

Puedes escribir en el Foro de Atención comercial, dentro de la Comunidad Movistar, para contar tu caso y que te confirmen los productos y servicios que tienes contratados y tus datos de facturación.

Un saludo.

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Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de [email protected], [email protected] También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+.

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