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Cambiar productos contratados 6y1061

agbasall
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-05-2025 22:11

Editado ‎06-05-2025 9:01 3s4v6t

Cambiar productos contratados
‎05-05-2025 22:11

Editado ‎06-05-2025 9:01

Actualmente tengo el pack de fibra 600 Mb, 2 líneas móviles (100 GB y 5 GB) 63 €/mes y quiero cambiar al mismo pack pero con  líneas móviles (30Gb y 5 GB) 53 €/mes.

Entiendo que en ambos casos el pack de TV es el básico.

¿Se puede gestionar el cambio por esta vía?

¡Resuelto! Ir a solución.

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7 RESPUESTAS 7
agbasall
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎05-05-2025 22:33

‎05-05-2025 22:33

He intentado enviar un privado pero me ha dado error la primera vez y al intentarlo nuevamente me dice que he superado el número de mensajes privados. ¿Me puedes enviar nuevamente un enlace para enviar la información vía privado?

Muchas gracias.

Mensaje 2 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎06-05-2025 9:03

Editado ‎06-05-2025 9:04

‎06-05-2025 9:03

Editado ‎06-05-2025 9:04

Hola, @agbasall 

 

Desde aquí te ayudamos a generar el cambio que deseas. Para enviarnos tus datos por mensaje privado solo debes pinchar aquí. 

 

Un saludo.

Laura.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎06-05-2025 17:18

‎06-05-2025 17:18

@agbasall hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu solicitud. 


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agbasall
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎06-05-2025 17:22

‎06-05-2025 17:22

Perfecto. Ya he recibido y aceptado las nuevas condiciones.

Mensaje 5 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎06-05-2025 17:31

‎06-05-2025 17:31

@agbasall Gracias por tu confirmación, por mensaje privado te hemos enviado el código de gestión. Por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar. 


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agbasall
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎06-05-2025 17:47

‎06-05-2025 17:47

Nada por el momento. Muchas gracias por el servicio prestado y la agilidad de su respuesta.

Mensaje 7 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
Moderador Global Comercial
‎06-05-2025 18:19

‎06-05-2025 18:19

@agbasall gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. 

 


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