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No funciona la app 30615n

Lele2
Más integrado que la RDSI
No funciona la app

Buenas noches . Necesito encarecidamente bloquear los datos de una de mis líneas y siempre lo he hecho a través de la App mi Movistar. Ahora no puedo pues está realizando labores de mantenimiento, señalando que “ volvemos en un rato”.  Me voy a la zona de clientes de la web de Movistar y tampoco puedo. Llevo así sobre tres horas, creo que es un desagravio, pues puede haber cosas urgentes que hacer a través de la App y no es posible. A través del 1004 tampoco pues está fuera de horario. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Lele2 

 

Activar o desactivar la restricción total de datos (en España y Roaming) tiene un coste de 3 € más impuestos cada vez que se realice.

 

Si deseas que te ayudemos con ello, por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información:

 

  • Nombre completo.
  • CIF, DNI, NIE o pasaporte.
  • Línea móvil correspondiente a esta gestión.

Estaremos pendientes de tu mensaje.

 

Saludos.

Viviana.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Lele2, si aún quieres activar la restricción de datos, envíanos los datos para llevar a cabo el trámite.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Lele2 

 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos.
Viviana.


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