No podemos generar tu pedido en estos momentos... 1c3v1p
Hola la Comunidad
Para poder ayudarte y ver la situación en la que se encuentra la anulación de tu pedido, necesitamos que nos facilites por mensaje privado DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
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Hola @PacoCobos
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
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Hola @PacoCobos
Hemos revisado el contrato y nos consta el pedido del dispositivo LG Smart TV 43" UP77006LB en ejecución, se solicito la cancelación en día de ayer pero aun esta en tramite.
Vamos a realizar el seguimiento de tu caso y te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Gracias a ti, te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @PacoCobos
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado que el pedido no ha podido ser cancelado por encontrarse ya la orden de entrega generada.
En este caso, cuando en contigo para realizar la entrega del dispositivo, puedes rechazarlo y el pedido será anulado una vez se encuentre de vuelta en el almacén.
Vamos a seguir pendientes de su progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
Silvia
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Hola @PacoCobos
En relación a tu caso, te comunicamos que nos consta el pedido ya entregado. Por favor nos lo puedes confirmar.
Saludos
Mónica
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Hola @PacoCobos
No hemos obtenido respuesta por tu parte, en estos días, ¿nos podrías confirmar si has recibido correctamente el dispositivo, por favor?
Un saludo
Ángeles
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Hola @PacoCobos
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Si tienes algún problema no dudes en volver a ar.
Un saludo 
Eugenia
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