Editado 15-05-2025 23:43 1v486y
Editado 15-05-2025 23:43
Buenas ! @Comercial-movistar
Hemos adquirido una vivienda unifamiliar en Cubas de La Sagra, Madrid.
Vemos que no podemos contratar el servicio de fibra, y los vecinos cercanos a la calle principal si.
El constructor ha dejado hechas las acometidas correspondientes, en principio es solo conectar la vivienda.
¿Nos podéis ayudar?
Gracias
Hola, @FernandoMF1
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Primero, será necesario verificar si la zona cuenta con disponibilidad de fibra para que puedas registrar tu pedido de alta. De esta forma, nuestros técnicos realizarán las comprobaciones directamente en el domicilio para determinar la infraestructura y la viabilidad de la instalación.
Por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información:
Estaremos pendientes a tu mensaje.
Saludos.
Viviana.
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Buenas!
Ya os he enviado un privado, me vais diciendo.
Un saludo
@FernandoMF1 con los datos que nos has facilitado, hemos llevado a cabo una gestión interna para que el área encargada registre la numeración de tu domicilio en el sistema y así poder darte información sobre la cobertura disponible. Estaremos pendientes.
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Hola, @FernandoMF1
Seguimos pendientes de tu caso, a la espera de que el área encargada compruebe el despliegue de cobertura en tu zona. Una vez tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
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Hola, @FernandoMF1
Nos informan que se está llevando a cabo un proyecto para proporcionar cobertura en la zona, pero por el momento no hay una fecha prevista para su finalización y entrada en cobertura. Por lo que, te recomendamos pasado un tiempo vuelvas a consultarnos para verificar si hay novedades sobre el despliegue.
Un saludo.
Laura.
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Buenas.
¿Y cuánto es ese tiempo?
Los vecinos cercanos a la principal si tienen opción de Fibra, son solo unos 100 metros de diferencia.
¿No hay opción a tener internet en la vivienda?
Editado 21-05-2025 10:55
Editado 21-05-2025 10:55
@FernandoMF1, el tiempo que recomendamos para volver a consultar puede variar, pero generalmente sugerimos esperar un par de meses para ver si hay avances en el despliegue de cobertura. En cuanto al servicio de internet en tu vivienda, tienes la alternativa de contratar tus servicios en tecnología radio mientras se completan los trabajos de despliegue, lo que te permitirá migrar a fibra más adelante.
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Hola, @FernandoMF1
Si te interesa adquirir los servicios en cobertura radio, háznoslo saber y con gusto te ayudaremos.
Un saludo.
Laura.
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Hola.
La verdad por ahora no me planteo el servicio de radio habiendo alternativas como Starlink.
Estoy de mudanza y antes de instalarme, cerca de un mes, consultaré de nuevo si hay cobertura de fibra.
No entiendo la tardanza cuando son 19 viviendas nuevas con la acometida hecha, y las calles colindantes tienen todas cobertura.
Un saludo
Editado 22-05-2025 10:32
Editado 22-05-2025 10:32
Entendemos lo que nos comentas, @FernandoMF1. Sin embargo, el despliegue de fibra puede tardar un tiempo, ya que es un proceso que está vinculado a varios factores, como permisos oficiales, diseño, infraestructura y presupuesto, entre otros. Por otra parte, para consultar novedades sobre la disponibilidad de fibra, no dudes en escribirnos en este mismo hilo y retomaremos tu caso. ¿Podemos ayudarte en algo más?
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Hola, @FernandoMF1
No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
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