Gracias por su amabilidad. Repregunto: En mi segunda residencia codigo postal, ********************************* quisiera tener internet FIBRA optica para los 5 ó 6 al año meses que resido en esa dirección.. Informo que en Valencia mi primera residencia, *********************tengo fibra Movistar 300, 

Algun comercial tendria la amabilidad de informarme si es posible o como lo podría hacer.

En la zona hay varias empresas que suministran fibra. Pero puesto que quengo Movistar prefiero la misma. Gracias, un saludo. 

Hola @copelumcomunitat 

 

Hemos editado tu post ya que contiene información personal y la has puesto en público. 

 

Comprobamos y la dirección tal y como la indicas no vuelca en nuestro sistema, necesitamos que nos adjuntes la referencia catastral, coordenadas, tu DNI y teléfono para poder realizar la consulta sobre cobertura.

 

Saludos, Isa.

Hola buenas tardes. Los datos que le he enviado son exactos, y  precisos. Y si su base de datos con la información que le he dado como cliente de Movistar no es incapaz de encontrar a una persona ¡¡ apaga y vamonos!! Mi nombre apellidos DNI y direccion son las que le envié. 

 

***Editado por contener datos privados**

Hola @copelumcomunitat 

 

Los datos que aparecen en la factura que adjuntas (que hemos eliminado por contener datos privados) no corresponden con la dirección que nos has indicado para tu segunda residencia.

 

Puede ocurrir que la dirección no se encuentre actualizada en el sistema, para poder solucionarlo necesitamos que nos facilites la referencia catastral de la vivienda en mensaje privado. También puedes adjuntar alguna factura de suministro de esa dirección, pero siempre en privado.

 

Saludos.

Hola @copelumcomunitat 

 

Recibidos los datos. Te hemos dejado un mensaje privado, para que lo revises cuando puedas.

 

Saludos.

Hola, @copelumcomunitat 

 

¿Podrías facilitarnos al privado las coordenadas gps de vuestro domicilio para continuar con la validación?

 

Quedamos atentos.

 

Saludos, Felipe.

no las tengo. No las he tenido nunca. No se donde estan.

Hola, @copelumcomunitat.

 

Entendemos, pero no te preocupes. Estamos validando la información con los datos que ya nos has facilitado.

 

Un saludo, Dairon. 

Hola, copelumcomunitat.

 

Seguimos atentos a las novedades sobre la actual cobertura de tu domicilio.

 

Lamentamos la demora.

 

Un saludo, Dairon.

Hola, @copelumcomunitat.

 

Seguimos atentos a la respuesta de las validaciones de cobertura. 

 

Un saludo, Dairon. 

Hola, @copelumcomunitat.

 

 

Desde nuestra comunidad Movistar pedimos disculpas por todo el tiempo que llevamos en la validación de la cobertura disponible para tu domicilio. En el momento que tengamos una respuesta te la haremos saber.

 

Un saludo, Dairon. 

Hola, @copelumcomunitat.

 

Esperamos que tengas un buen día. Tras toda la espera. Nos confirman que es posible realizar un pedido para los técnicos vayan a tu domicilio para determinar si hace falta algún trabajo para poder instalar la fibra. Por favor, confírmanos si deseas realizar el pedido.

 

Un saludo, Dairon. 

Hola, @copelumcomunitat.

 

No hemos vuelto a saber de ti. Si desde nuestra comunidad Movistar podemos ayudarte con alguna otra consulta, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos. Dairon.

 

 

Hola buenos dias, lamentyo que no le lleguen mis repuestas por email, le he contestado que SÍ ESTABA INTERESADO EN LA COLOCACIÓN DE FIBRA EN MI SEGUNDA RESIDENCIA.

Pero me devuelve los emails porque su buzon está lleno. por lo menos eso me contesta:

[email protected] Mail Delivery subsystem. 

Si desearia que cuando crean conveniente me digan cuando pasaran a comprobar el estado para ver si es posible la instalacion de la fibra. Espero que ahora si vean mi respuesta.

Un saludo. Espero su contestacion. Gracias

 

Ya he contestado, vuelvo a indicar que me devuelve mis emails. me contesta varias veces :

El mensaje no se ha podido enviar a movistar.es la Bandeja de entrada llena o tiene demasiados mensajes.

ERROR BUZON LLENO MAILBOX IS FULL

Tengo interes en que me intalen la fibra optica en mi segunda residencia. Tengo un email de DARION que memice que ya han contestado del servicio tecnico afirmativo que hay fibra en la zona.

Solo han de enviar a tecnico para comprobar que todo esta para llevarlo a cabo. Yo estoy interesado. Contesnme. Saludos.

Hola, @copelumcomunitat 

 

Gracias por tu información. 

 

Para realizar la solicitud de Internet Segunda Residencia, por favor confírmanos el DNI, CIF, NIE o pasaporte del titular, número y horario de o.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

Andrés.

 

***************************

 

Pueden ar conmigo horas de 9.30 a 21:30

 

 

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales

 

@copelumcomunitat 

 

Por otra parte, una de las formas seguras para enviar los datos privados y personales a los Moderadores Movistar.

 

Desde un PC / MAC / Portátil

 

¿Cómo envío un mensaje privado con los datos que me solicita un moderador? 

( @DavidFerMar )

 

 

¿Cómo envío un privado? (Desde móvil o Tablet)