Editado 29-07-2024 13:01 x4v1p
Editado 29-07-2024 13:01
Dispongo de una tarjeta asociada a mi número de empresa, 6******33, que preciso para tener wifi movil.
He intentado instalarla en el ruter de que dispongo y no funciona.
Probé con otras tarjetas y el ruter sí funciona.
¿Pueden ayudarme?
Gracias
** (Editado por privacidad)
Hola @foro avogados
Gracias por comunicarte con nuestro foro y plantearnos tu consulta. Antes de nada indicarte que al enviarnos tu mensaje en un hilo publico, hemos procedido a editar el número de teléfono que facilitaste por seguridad.
Revisamos la línea y los valores técnicos están correctos. ¿Has comprobado a insertar la tarjeta en un teléfono móvil para ver si funciona bien la conexión?
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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He insertado la tarjeta en un teléfono y tampoco funciona.
Gracias.-
Hola @foro avogados
¿La tarjeta ha funcionado anteriormente tanto en el teléfono como en el router? Si es así, indícanos desde cuando te ocurre y la dirección en la que te encuentras (calle, localidad y provincia) para comprobar la red en la zona. ¿Sabes si puedes realizar llamadas con esa SIM?
Un saludo
Lidia
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No.
La tarjeta que me ha entregado el comercial de la empresa NUNCA ha funcionado.
No funciona ni en ruter ni en teléfono
Hola @foro avogados
Para revisar la tarjeta SIM necesitamos por favor que nos envíes por privado la numeración que viene impresa. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado). En este enlace tienes más información.
Un saludo. Mª Jesús.
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YA HE ARREGLADO CON UNA LLAMADA AL 1489
GRACIAS
ERA PROBLEMA DE ACTIVACION DE LA TARJETA.
Hola @foro avogados
Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @foro avogados,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
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