Hola @Técnico-Movistar 

He enviado los datos solicitados por privado.

Me ha llamado un técnico esta mañana preguntando si la avería persiste. Le expliqué la situación.

Un saludo.

Hola @Técnico-Movistar 

Siento no poder contestar rápido pero por motivos personales no voy a estar disponible estos próximos días.

Comentaros dos cosas. He recibido un segundo correo con otro BADE de las mismas características que el anterior. En este caso ni tan siquiera pudieron visitar el domicilio porque no había nadie en ese momento.

También he visto que se ha actualizado sin yo hacer nada el mail de o de Movistar.

Ahora he recibido las notificaciones en la misma cuenta de correo que utilizo en la comunidad. Espero que haya sido algún moderador quien lo haya cambiado por lo que os rogaría que lo verifiqueis.

Como está  funcionando la línea y no puedo garantizar un seguimiento adecuado, doy por solucionada la misma, eso sí, esperando que me aclaren desde la comunidad quien ha modificado el correo de o de Movistar que tengo asociado así como el motivo por los que se han generado esos dos boletines.

Esperando vuestra respuesta, recibid un saludo.

Si tardo en contestar es por motivos personales.

Hola @rserrano 

Hemos verificado la incidencia que se encontraba abierta y actualmente se realizo el cierre ya que no hubo comunicación, si deseas realizar nuevamente la solicitud de la incidencia nos puedes indicar para realizarla. 

Te pasaremos con el área encargada para que te informen sobre la solicitud. 

Un saludo.

Nicoll. 

---

Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

@rserrano hemos comprobado que tienes registrado el correo como medio de o, en caso de no ser el correcto, por favor envíanos por mensaje privado el anterior correo.  

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola @Comercial-movistar 

Ya he modificado de nuevo, en esta ocasión yo, el correo de o que tengo en Movistar.

Por favor, borren el correo electrónico del mensaje que ha publicado @Comercial-movistar . Creo que esa publicación es contraria a las propias normas de la comunidad.

Un saludo.

Hola, @rserrano 

Gracias por informarnos sobre la modificación del correo de o. 

Por otra parte, procederemos a modificar el mensaje publicado que contiene tu correo electrónico. Disculpa las molestias ocasionadas.

Referente a la incidencia técnica, por favor confírmanos si deseas realizarla nuevamente para ayudarte con este trámite.

Un saludo.

Laura.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola, @rserrano 

Estamos a la espera de que nos confirmes si deseas realizar nuevamente el reporte técnico para que puedan revisar lo sucedido con tu servicio.

Saludos.

Laura.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola, @rserrano 

No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

Un saludo.

Laura.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola, @rserrano 

No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Un saludo.

Laura. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.