Instalacion fibra 1t6q7
Hola @angel_coe
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Comprendemos tu consulta, para poder ayudarte con la solicitud, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor, a través de mensaje privado. (Para ello, si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar", te aparecerá la opción de mensaje privado). Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Recibimos correctamente tus datos por mensaje privado, @angel_coe. Vamos a revisar lo ocurrido y te estaremos informando. Saludos, Yulieth
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Hola @angel_coe
Hemos estado consultando y observamos que la fecha objetivo de cumplimentación es hoy, el pedido está reclamado. Vamos a estar pendientes y te vamos informando.
Pilar.
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Hola @angel_coe
Observamos que te han asociado una cita para la instalación el día 15/05/2025 de 09:00 a 11:00. Estamos pendientes.
Pilar.
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Hola @angel_coe
Observamos que el pedido se ha cumplimentado, esperamos que todo funcione correctamente. Cualquier cosa nos comentas.
Pilar.
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Hola @angel_coe
Efectivamente vemos que tienes abierta una incidencia por el no funcionamiento del servicio. Vamos a revisarlo y te vamos informando.
Un saludo, Vero.
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Hola @angel_coe
Hemos verificado la incidencia que presentas y actualmente tienes una cita concertada con el técnico para el día de hoy 21/05/2025, debes estar pendiente a la línea móvil de o que dejaste en el registro de la incidencia, ya que los técnicos se estarán ando contigo para realizar la visita.
Te pedimos disculpas por los problemas que se han podido ocasionar.
Quedamos al pendiente si presentas alguna novedad con la incidencia.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @angel_coe
Seguimos pendientes de tu caso. Verificamos en nuestro sistema que nuestros técnicos se comunicaron contigo y confirmaste la correcta operatividad del servicio. Para garantizar su funcionamiento óptimo, agradeceríamos tu confirmación de que el servicio se encuentra sin anomalías.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @angel_coe
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
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